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Livraisons et retours

Préparation de commande :

Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai ne dépassant pas les 15 jours ouvrés. En cas de problème avec le ou les produit(s) commandé(s) nous vous contacterons pour vous proposer une solution.

Mode de livraison :

Livraison en 48 à domicile Colissimo La Poste

Colis remis sans contact directement à votre domicile, en cas d’absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Livraison en 4 jours en point relais :

Retirez votre colis proche de chez vous ! Plus de 10000 commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,…) disponibles sur la France Métropolitaine. Vous êtes informés de la mise à disposition au Point Relais par l’envoi d’un mail. A compter de l’arrivée de votre colis, le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours.

Suivi de commande :

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Notre service après vente est joignable du Lundi au Dimanche à partir de 10 heures : 09 74 77 74 46

Frais de livraison :

Les frais d’expéditions incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Dimension & protection des colis :

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Zones de livraison :

Nous livrons la France Métropolitaine ainsi que la Corse. Nous ne livrons pas les DOM/TOM.

Politique des retours ou échanges :

Vous avez 14 jours à compter de la livraison par la Poste ou dans le Point Relais pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial avec le bon de commande reçu pour identification.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent obligatoirement être envoyé(s) par la Poste en Colissimo avec un numéro de suivi.

Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits suivants ne sont ni échangeables ni remboursables : aérosol, spray, bombe fumigène.

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